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ORDEN

  • ¿Es posible modificar mi pedido?

Sí, es posible modificar su pedido. Sin embargo, solo tiene unas pocas horas para poder hacer el cambio. Para ofrecer entregas rápidas, los pedidos se transmiten en tiempo real al centro logístico.

Solo tienes que enviarnos un mensaje a nuestro buzón (contact @madnesscuff.com), para informarnos del cambio en el orden. 

ENTREGA

  • ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Sí, es posible cambiar mi dirección de entrega. Por otro lado, no tienes solo unas horas para poder hacer el cambio.

Solo tienes que enviarnos un mensaje a nuestro buzón (contact @madnesscuff.com), para informarnos del cambio en el orden.

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos de entrega son de 48 a 72 horas después del envío (solo en días laborables)

Si el pedido no ha llegado después 5 días laborables después del envío, contáctenos a través de nuestro buzón (contact @madnesscuff.com).

  • ¿Puedo recoger mi pedido desde un punto de retransmisión de UPS?

No, todavía no es posible recoger su pedido desde un punto de retransmisión de UPS.

  • Todavía no he recibido mi paquete, ¿cómo debo proceder?

Los plazos de entrega son 48h-72h (días laborables)

Si el pedido no ha llegado después 5 días laborables después del envío, contáctenos a través de nuestro buzón (contact @madnesscuff.com).

  • ¿Cómo seguir mi pedido?

Puede seguir su pedido directamente en el sitio web de La Poste.

  • ¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis. La entrega es gratuita a partir de 40 € de compra.

  • Mi pedido es un regalo. ¿Puede eliminar la factura del paquete?

Es posible enviar el paquete sin la factura.

Solo tiene que enviarnos un mensaje en nuestro buzón (contact @madnesscuff. Com), para informarnos.

 

PROGRESO DE LA ORDEN

  • ¿Cómo hacer un pedido?

Puede realizar su pedido en línea directamente en nuestro sitio web madnesscuff.com

  • ¿Se ha realizado mi pedido correctamente? 

Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación directamente. Si no lo ha recibido, su pedido ha fallado.

En este caso, debe repetir el orden.

Si esto no funciona, contáctenos a través de nuestro buzón (contact @madnesscuff.com).

  • ¿Por qué no recibí una confirmación de pedido por correo electrónico?

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, su pedido no se ha completado.

Si esto no funciona, contáctenos a través de nuestro buzón (contact @madnesscuff.com).

PAGO Y SEGURIDAD

     -> PAGO Y TARIFAS

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Paypal.

  • ¿Se ha realizado mi pago correctamente? 

Si su pago se realizó con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si no ha recibido este correo electrónico, verifique que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.

      -> SEGURIDAD Y MONEDA

  • ¿Son seguros mis datos de pago?

Sus detalles de pago son muy seguros.

Utilizamos el líder de pagos Stripe, que garantiza una seguridad óptima de sus datos de pago.

  • ¿Conservan mis datos de pago?

No, no almacenamos sus datos de pago.

HYGIENE

      -> PROMOCIONES

  • ¿Cómo uso mi código promocional?

Al realizar el pedido, puede ingresar su código en el cuadro provisto. Después de eso, la reducción se realiza automáticamente.

Si eso no funciona, asegúrese de que el código esté escrito correctamente.

 

      -> COLABORACIÓN

  • Soy una persona influyente en las redes sociales: ¿es posible la colaboración?

Si es posible.

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