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EGV

definiciones

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, el "GTC") son ofrecidas por la empresa ECOMTIME SAS, con una capital de 1000 €, empresa registrada en RCS de Toulouse bajo el número 832198337, cuya oficina central se encuentra en 82 Route de bayonne, 31300, Toulouse (en adelante " Empresa SAS ECOMTIME ").

Luego designaremos:

  • "Sitio" : el sitio https://madnesscuff.com y todas sus páginas.
  • « Productos » : todos los productos (materiales) que se pueden comprar o a los que es posible suscribirse en el Sitio.
  • "Vendedor » : Empresa SAS ECOMTIME , persona jurídica, que ofrece sus Productos en el Sitio.
  • "Cliente » : el usuario de Internet, individual o profesional, que realiza una compra de Producto (s) en el Sitio.
  • "Consumidor », tal como se define en el artículo preliminar del Código del Consumidor: " Cualquier persona física que actúa para fines que no son parte de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal. ".

Los usuarios de Internet que visiten el Sitio y estén interesados ​​en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor están invitados a leer estos GTC cuidadosamente, imprimirlos y / o guardarlos en un medio duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído los Términos y condiciones y los acepta en su totalidad y sin reservas.

Artículo 1 - Aplicación del GTC y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el GTC mediante la publicación de una nueva versión de este último en el Sitio. Los GTC aplicables al Cliente son los vigentes el día de su pedido en el Sitio.

La información legal sobre el anfitrión y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la carta de datos de este sitio.

Este sitio ofrece ventas en línea de Objeto de decoración de interiores.

El sitio es de libre acceso para todos los clientes. La adquisición de un Producto supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de estos CGV, lo que reconoce por el mismo hecho haberlo tomado plenamente en conocimiento. Esta aceptación podría consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la oración de aceptación de estos GTC, teniendo por ejemplo la mención " Acepto las condiciones generales de venta. ". Al marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de estos Términos y Condiciones supone que los Clientes tienen la capacidad legal necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara tener la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, a excepción de que él presente evidencia en contrario, renuncia a cualquier impugnación en caso de disputa.


Artículo 2 - Creación de una cuenta de cliente.

 

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo para cualquier pedido del Cliente en este Sitio. Con este fin, se invitará al Cliente a proporcionar una cierta cantidad de información personal, como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, esta lista no es exhaustiva. Como tal, el Cliente se compromete a proporcionar información exacta. El Cliente es responsable de actualizar sus datos. Por lo tanto, debe notificar inmediatamente al Vendedor en caso de un cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, precisión y relevancia de los datos proporcionados.

El Cliente registrado en el Sitio tiene la posibilidad de acceder al iniciar sesión con sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante su registro y contraseña) o posiblemente utilizando sistemas como botones de conexión de terceros para redes sociales. . El Cliente es totalmente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se le anima a usar contraseñas complejas. Si se olvida la contraseña, el Cliente tiene la posibilidad de generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en su sección "mi cuenta" y, por lo tanto, el Cliente se abstiene de transmitirla o comunicarla a un tercero. De lo contrario, el Vendedor no se hace responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente.

La cuenta del cliente le permite al Cliente consultar todos sus pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta del cliente desaparecieran luego de una falla técnica o un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Vendedor no podría ser comprometida, esta información no tiene valor probatorio sino solo un carácter informativo. Las páginas relacionadas con la cuenta del cliente pueden imprimirse libremente por el Cliente que tiene la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba, son solo para información destinada a garantizar una gestión eficiente de sus pedidos o contribuciones por parte del Cliente.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para esto, debe enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. No será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya infringido estos GTCS (en particular y sin que este ejemplo sea de naturaleza exhaustiva, cuando el Cliente haya proporcionado información incorrecta a sabiendas, al registrarse y la creación de su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Es probable que dicha eliminación no constituya un daño para el Cliente que no podrá reclamar ninguna compensación por este hecho. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el Vendedor emprenda acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 3 - Suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra.

Los Productos ofrecidos son aquellos que aparecen en el catálogo publicado en el Sitio. Estos productos se ofrecen hasta fin de existencias. Cada producto va acompañado de una descripción establecida por el vendedor basada en las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos en el catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden garantizar una similitud perfecta con los Productos físicos.

A continuación definiremos como "Cesta" el objeto intangible que agrupa todos los Productos seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra que haya hecho clic en estos elementos. Para continuar con su pedido, el Cliente elige los Productos que desea ordenar agregándolos a su "Cesta", cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

Tan pronto como el Cliente considere que ha seleccionado y agregado a su cesta todos los Productos que desea comprar, tendrá la posibilidad, para confirmar su pedido, de acceder a su cesta haciendo clic en el botón provisto para este propósito. Luego será redirigido a una página de resumen en la que se comunicará el número y las características de los Productos pedidos, así como su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente debe marcar la casilla relacionada con la ratificación de estos CGV y hacer clic en el botón de validación. El Cliente será redirigido a una página en la que debe completar los campos del formulario de pedido. En este último caso, debe ingresar una cierta cantidad de datos personales que le conciernen, necesarios para el progreso ordenado.

Todos los pedidos realizados en el Sitio deben completarse debidamente y deben especificar esta información necesaria. El Cliente puede realizar cambios, correcciones, adiciones o cancelar el pedido, hasta su validación.

Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se lo invitará a realizar su pago con los medios de pago enumerados en la sección de estos Términos y condiciones generales relacionados con los pagos. Después de unos momentos, se le enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el pedido, recordándole el contenido del pedido y el precio del mismo.

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total de su precio, de acuerdo con esta cláusula de retención de título.

Artículo 4 - Precios y condiciones de pago

A menos que se indique lo contrario, los precios que figuran en el catálogo son precios entendidos en euros, todos los impuestos incluidos (impuestos incluidos), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier participación en los costos de procesamiento y envío.

La empresa SAS ECOMTIME se reserva el derecho en cualquier momento de modificar sus precios y transmitir, si corresponde, cualquier cambio en la tasa de IVA vigente sobre el precio de los Productos ofrecidos en el Sitio. Sin embargo, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y puede pagar con tarjeta bancaria, paypalLos pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

Este sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del cliente. El pago se realiza directamente al banco o al proveedor de servicios de pago que recibe el pago del Cliente. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada Producto.

La empresa SAS ECOMTIME archivar las órdenes de compra y las facturas en un medio confiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros computarizados serán considerados por las partes como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 5 - Livraisons

Los gastos de envío serán indicados al Cliente antes de cualquier pago. El sitio no tiene límite de entrega geográfica, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo.

En el caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los departamentos y territorios franceses de ultramar, el Cliente declara que es el importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor puede estar en la imposibilidad material de proporcionarle información exacta sobre el monto total de las tarifas relacionadas con los aranceles y formalidades aduaneras o los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

A menos que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos dentro de un máximo de treinta (30) días después de la conclusión del contrato con un Cliente Consumidor.

El Cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si encuentra una anomalía con respecto a la entrega (daños, Producto perdido en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos ...); cualquier anomalía debe ser obligatoriamente indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas escritas a mano, acompañada de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente debe abrir los paquetes dañados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que retire los bienes dañados. Si no cumple con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud para ejercer el derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por la Oficina de Correos u otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se comunicará con el Cliente al recibir el paquete a cambio para pedirle que haga un seguimiento de su pedido. Si el Cliente ha rechazado el paquete por error, puede solicitar la devolución pagando por adelantado el pago de los gastos postales del nuevo envío. Las tarifas postales deben pagarse incluso para pedidos cuyos costos de envío se ofrecieron al realizar el pedido.

En caso de error de entrega o cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto permite el desistimiento, según el artículo L. 221-18 et seq. Del Código del Consumidor), cualquier producto que se cambie o reembolse debe devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto que resulte de una incomodidad o una maniobra falsa por parte del Cliente no puede atribuirse al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega en comparación con la fecha u hora indicada al Cliente del consumidor al realizar el pedido o, si no se especifica una fecha u hora al realizar el pedido, mayor de treinta (30) días a partir del La celebración del contrato puede llevar a la resolución de la venta por iniciativa del Cliente del Consumidor, previa solicitud por escrito de él por carta certificada con acuse de recibo, si después de haber ordenado al Vendedor que realice la entrega, no ha realizado . El Cliente del Consumidor será reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato, del monto total pagado. Esta cláusula no se aplica si el retraso en la entrega se debe a fuerza mayor.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, y si el derecho de desistimiento es aplicable, el Cliente del Consumidor tiene un período de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto su orden, retractarse. Deberá devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, excepto los costos de devolución, dentro de los catorce días posteriores a la recepción por La empresa SAS ECOMTIME de la solicitud de reembolso.

El Producto debe devolverse en perfectas condiciones y no desembalado. Si es necesario, debe ir acompañado de todos sus accesorios. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de retiro estándar para un pedido realizado en el Sitio, que se enviará a La empresa SAS ECOMTIME. Se entiende que el Cliente asumirá los costos de devolver el Producto en caso de retiro, así como el costo de devolver el Producto si, debido a su naturaleza, normalmente no se puede devolver por correo.

Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y se le devolverá el Producto a su cargo.

Se recomienda al Cliente que realice la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que ubiquen este último.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente que el Vendedor utilice otro método de pago, y en la medida en que el reembolso no resulte en costos para el cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de posponer el reembolso hasta la recepción del Producto o siempre que el Cliente no haya demostrado que ha enviado el Producto, si dicha demostración no ha tenido lugar previamente. .

En caso de depreciación de los Productos como resultado de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y el funcionamiento adecuado de los Productos, la responsabilidad del Cliente puede ser comprometida.

De conformidad con el artículo L221-5 del Código del Consumidor ("Ley de Hamon") de junio de 2014, el Cliente del Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de retiro estándar para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de retiro

(Complete y devuelva este formulario solo si desea retirarlo).


A la atención de La empresa SAS ECOMTIME , 82 ruta de bayona , 31300Toulouse

Yo / nosotros (*) le notifico / por este medio (*) mi / nuestro (*) retiro relacionado con la venta de la propiedad (*) a continuación:

Pedido el (*) / recibido el (*):

Nombre del cliente (s):

Dirección del cliente (s):

Firma del cliente (s) (solo si este formulario se notifica en papel):

fecha:

(*) Eliminar la referencia innecesaria.

Artículo 7 - Garantía de producto

Disposiciones legales para reproducir


Cuando actúa como una garantía legal de conformidad, el consumidor tiene un período de dos años a partir de la entrega del producto para actuar; él puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el artículo L.217-9 del Código del Consumidor; a excepción de los bienes de segunda mano, está exento de demostrar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses posteriores a la entrega del mismo, el plazo aumentó a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda otorgarse.

El consumidor puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; En el caso de una implementación de esta garantía, el comprador tiene la opción de cancelar la venta o reducir el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Tiene un período de dos años desde el descubrimiento del defecto.

La postergación, suspensión o interrupción de la prescripción no puede tener el efecto de llevar el período de prescripción extinto más allá de veinte años a partir de la fecha de nacimiento del derecho de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

 

Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

De acuerdo con los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor, el Vendedor debe entregar los bienes que cumplan con el contrato celebrado con el Cliente del Consumidor y responder a cualquier falta de conformidad existente durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad puede ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto. Sin embargo, cuando el defecto ha aparecido dentro de los 24 meses de esta fecha (o dentro de los 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o si el Producto se vende de segunda mano), se presume que cumple con esta condición. Pero, de conformidad con el artículo L.217-7 del Código del Consumidor, " el Vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del [Producto] o la supuesta falta de conformidad ".

Sin embargo, después de este período de 24 meses (o 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende de segunda mano), será responsabilidad del Cliente demostrar que el defecto existía en el momento de tomar posesión del producto.

De conformidad con el artículo L.217-9 del Código del Consumidor: " En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre reparar y reemplazar los productos. Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta opción implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Luego se le requiere que proceda, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador ".

Garantía legal contra defectos ocultos.

De acuerdo con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el Cliente puede solicitar el ejercicio de la garantía por defectos ocultos si los defectos presentados no aparecieron durante la compra, fueron anteriores a la compra (y, por lo tanto, no son resultado de desgaste normal del Producto, por ejemplo), y son lo suficientemente graves (el defecto debe hacer que el Producto no sea apto para el uso al que está destinado, o reducir este uso de manera tal que el comprador no hubiera comprado el producto Producido o no lo habría comprado a tal precio si hubiera conocido el defecto).

Las quejas, solicitudes de cambio o reembolso por un Producto no conforme deben hacerse por correo postal o correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del sitio.

En caso de no conformidad de un Producto entregado, puede devolverse al Vendedor, quien lo cambiará. Si es imposible cambiar el Producto (producto obsoleto, agotado, etc.), el Cliente recibirá un reembolso mediante cheque o transferencia del monto de su pedido. Los costos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular el costo de devolución del Producto) son a cargo del Vendedor.

 

Artículo 8 - Atención al cliente

Se puede acceder al servicio al cliente de este sitio por correo electrónico a la siguiente dirección: contact @madnesscuff.com o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal.

 

Artículo 9 - responsabilité

El vendedor La empresa SAS ECOMTIME no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. Con respecto a los Productos comprados, el Vendedor no será responsable de ningún daño indirecto como resultado de esto, pérdida de negocios, pérdida de ganancias, daños o costos, que puedan surgir.

La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de usar los Productos en particular debido a la incompatibilidad del material no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de un defecto oculto comprobado, incumplimiento, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento, si corresponde, es decir, si el Cliente no es un Cliente consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto permite el desistimiento, de acuerdo con el artículo L 221 -18 y ss. Del Código del Consumidor.

El Cliente admite expresamente el uso del Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. El Sitio proporciona al Cliente información solo para información, con imperfecciones, errores, omisiones, imprecisiones y otras ambivalencias que puedan existir. En cualquier evento, La empresa SAS ECOMTIME en ningún caso puede ser considerado responsable:

  • cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de ganancias, pérdida de ganancias, pérdida de clientes, de datos que pueden, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio o, por el contrario, de la imposibilidad de su uso ;
  • un mal funcionamiento, falta de acceso, uso incorrecto, configuración incorrecta de la computadora del Cliente o el uso de un navegador poco utilizado por el Cliente;
  • El contenido de los anuncios y otros enlaces externos o fuentes accesibles para los Clientes desde el Sitio.

Las fotografías y los elementos visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen naturaleza contractual, por lo tanto, no se puede comprometer la responsabilidad del Vendedor si las características de los Productos difieren de los elementos visuales presentes en el Sitio o si estos últimos son incorrectos o están incompletos.

Artículo 10 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o un agente externo, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenido textual, pictográfico o de video, sin que esta lista sea limitativa, está estrictamente prohibida y es similar a la falsificación.

Cualquier Cliente que sea culpable de falsificación podría tener su cuenta eliminada sin previo aviso o compensación y sin que esta eliminación pueda constituir daño, sin reserva de cualquier procedimiento legal posterior en su contra, por iniciativa propia. del vendedor o su agente.

 

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden ser registrados por La empresa SAS ECOMTIME, o posiblemente por uno de sus socios. Cualquiera que realice sus representaciones, reproducciones, anidamientos, difusiones y repeticiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

Artículo 11 - Independencia de cláusulas

Si una disposición del GTC se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, esta disposición se considerará separable del GTC y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos CGV reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Los T&C no son transferibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.

Se puede solicitar una versión impresa del GTC y todas las notificaciones dadas en forma electrónica en los procedimientos legales o administrativos relacionados con el GTC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos GTCS debe estar escrita en el idioma francés.

Todos los derechos reservados - 28 de noviembre de 2017

madnesscuff